Zarządzanie jakością w projekcie

Zarządzanie jakością od wielu lat było przedstawiane w standardach i publikacjach naukowych jako jeden z istotnych aspektów projektu. Prowadzone w tym zakresie badania sugerują jednak, że deklaracje autorów standardów w niewielkim stopniu odpowiadają projektowej rzeczywistości. W praktyce bowiem obserwuje się, że na jakość brakuje czasu. Ważniejsze są przekroczony budżet, niedotrzymany harmonogram czy „gaszenie pożarów”.

Zarządzanie jakością w projekcie

Zarządzanie jakością od wielu lat było przedstawiane w standardach i publikacjach naukowych jako jeden z istotnych aspektów projektu. Prowadzone w tym zakresie badania sugerują jednak, że deklaracje autorów standardów w niewielkim stopniu odpowiadają projektowej rzeczywistości. W praktyce bowiem obserwuje się, że na jakość brakuje czasu. Ważniejsze są przekroczony budżet, niedotrzymany harmonogram czy „gaszenie pożarów”.

Modele oceny sprawności

Prawidłowo zarządzane przedsiębiorstwa dążą do poprawy swoich wyników. Może się to przejawiać przez zwiększanie przychodów, obniżkę kosztów, optymalizację poziomu wydajności, wzrost wartości firmy lub polepszenie innych wskaźników działalności. Obok metod i technik osiągania tych celów konieczne jest wprowadzenie aparatu pomiarowego, który dostarczy rzetelnych informacji o uzyskanych rezultatach. Pomiar umożliwia m.in. [K. Lisiecka 2012, s. 253]: