Najbliższe trzy wpisy poświęcone będą zasadom zarządzania jakością. Zaczynam od pierwszych trzech: orientacji na klienta, przywództwa i zaangażowania pracowników. Zasady te są kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania organizacji.
2016-12-15 | Zarządzanie jakością | Czytaj dalej

Klasyczne metodyki zarządzania projektami zakładają całościową realizację dobrze zdefiniowanego przedsięwzięcia. Oznacza to występowanie rozbudowanej fazy planowania na początku projektu, po której następuje opracowanie produktów oraz ich przekazanie klientowi. Określenie kompletnych wymagań klienta jest zatem istotne na samym początku.
2016-12-12 | Zarządzanie projektami | Czytaj dalej

Na bazie sukcesu normy 9001:2000, ISO postanowiło zaproponować nowe procesowe podejście do zarządzania projektami. Może ono stanowić punkt wyjścia dla wdrażania koncepcji projektowych w organizacjach.
2016-11-15 | Zarządzanie projektami | Czytaj dalej

W formie suplementu do poprzedniego odcinka poświęconego planowaniu i celom jakości przypominam koncepcję zarządzania przez cele. Zaproponowana w latach 50. koncepcja wciąż jest stosowana. I wciąż z błędami. Zobacz jak robić to poprawnie.
2016-11-08 | Zarządzanie jakością | Czytaj dalej

Podobają mi się nowe wymagania ISO 9001:2015 w zakresie planowania i celów jakości. Są wreszcie zrozumiałe i na bieżąco z naukami o zarządzaniu. Nowe podejście wymaga jednak istotnych zmian w firmach.
2016-11-08 | Zarządzanie jakością | Czytaj dalej