Jakość zarządzania

Oczekiwania w zakresie przyspieszenia oraz uelastycznienia metod prowadzenia projektów doprowadziły do opracowania metodyk zwinnych. Główną ich zaletą jest możliwość szybszego dostarczenia produktu w wersji nieposiadającej wszystkich funkcji, a także modyfikacji planu projektu, jak i samego produktu w trakcie realizacji.

Najbliższe trzy wpisy poświęcone będą zasadom zarządzania jakością. Zaczynam od pierwszych trzech: orientacji na klienta, przywództwa i zaangażowania pracowników. Zasady te są kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania organizacji.

Klasyczne metodyki zarządzania projektami zakładają całościową realizację dobrze zdefiniowanego przedsięwzięcia. Oznacza to występowanie rozbudowanej fazy planowania na początku projektu, po której następuje opracowanie produktów oraz ich przekazanie klientowi. Określenie kompletnych wymagań klienta jest zatem istotne na samym początku.

Na bazie sukcesu normy 9001:2000, ISO postanowiło zaproponować nowe procesowe podejście do zarządzania projektami. Może ono stanowić punkt wyjścia dla wdrażania koncepcji projektowych w organizacjach.

W formie suplementu do poprzedniego odcinka poświęconego planowaniu i celom jakości przypominam koncepcję zarządzania przez cele. Zaproponowana w latach 50. koncepcja wciąż jest stosowana. I wciąż z błędami. Zobacz jak robić to poprawnie.