Jakość zarządzania

Niejednemu menedżerowi jakości spędza sen z powiek programowanie audytów. Ile ich ma być? Jakie? A przede wszystkim: po co? Zobacz jak programować audyty według normy ISO 9001:2015.

Był pierwszym guru jakości. Od niego uczyli się Deming i Juran. O mały włos, a stałby się guru japońskich inżynierów. Niestety złapał grypę. Walter A. Shewhart dziś jest nieco zapomniany, dlatego warto przypomnieć jego postać.

Mówiąc o zarządzaniu jakością musimy pamiętać o dwu wymiarach jakości: tym związanym z produktem i tym związanym z procesem - pracą, która musi być wykonana, aby doprowadzić do wytworzenia dobrego produktu.

Jakość mimo tysięcy artykułów i setek ksiązek wciąż nie doczekała się jednej definicji. Od czasów starożytności aż do dziś w różny sposób postrzegamy jakość. Czy to się zmieni? Zobacz w materiale wideo, który rozpoczyna cykl wideopublikacji poświęconych zarządzaniu.

Prawidłowe zarządzanie projektem wymaga opracowania szeregu dokumentów, które pomogą menedżerowi projektu osiągnąć cele. Poznaj podstawowe dokumenty projektowe.