Programowanie audytów

Niejednemu menedżerowi jakości spędza sen z powiek programowanie audytów. Ile ich ma być? Jakie? A przede wszystkim: po co? Zobacz jak programować audyty według normy ISO 9001:2015.

Do programowania audytów trzeba podejść od strony celów, którym mają służyć. Jeśli wykorzystując narzędzie audytu możemy osiągnąć zaplanowane cele, to powinniśmy taki audyt przeprowadzić. Jeśli nie - lepiej od niego odstąpić. W wielu firmach widziałem jak nadmierna liczba audytów prowadziła do zniechęcenia pracowników, audytorów, menedżera jakości. Złe programowanie audytów kończy się brakiem rozwoju systemu zarządzania.

Kliknij tu, aby obejrzeć w rozdzielczości HD.

Zdjęcie: Jennifer Marr, Freeimages.com, CC