Dobra komunikacja to jeden w ważniejszych czynników wpływających na sprawność komunikacji w projekcie, zespole czy całej organizacji. Tym odcinkiem zaczynamy cykl poświęcony konfigurowaniu komunikacji. Na początek podstawy, czyli funkcjonowanie kanałów komunikacji oraz na co zwrócić uwagę przy ich wyborze.
W kanale komunikacyjnym możemy wyróżnić kilka elementów:
- źródło będące nadawcą informacji,
- nadajnik, który jest narzędziem przetwarzającym informację na sygnał,
- odbiornik potrafiący odczytać sygnał nadajnika i przekształcić go w informację,
- odbiorca, który jest adresatem informacji.
Przesyłany sygnał ze względu na zakłócenia może ulec zmianie na dowolnym etapie transmisji. Można wskazać zakłócenia o charakterze psychologicznym, fizycznym, środowiskowym czy semantycznym. Wszystkie one mogą spowodować, że odbiorca zrozumie coś innego niż chciałby nadawca.
Odpowiednia konfiguracja kanału komunikacji pozwala na zminimalizowanie zakłóceń i w ten sposób zapewnienie efektywnej komunikacji. Więcej we vlogu na YT:
Zdjęcie: Delwin Steven Campbell, Flickr.com, CC
- Zaloguj się aby dodawać komentarze