Zasady zarządzania jakością

Zasady zarządzania jakością

W roku 2000 wprowadzono w normie ISO 9004 zasady zarządzania jakością, których stosowanie ma ułatwić kierownictwu organizacji doskonalenie systemu jakości. Zasady te to:

 

Zobacz także mój wykład poświęcony zasadom zarządzania jakością na YouTube.

Zdjęcie: Mike Cohen, Flicker.com, CC