Zmiany w ISO 9001:2015 część I

Norma ISO 9001:2015 jest z nami już od roku. Przyniosła szereg zmian, które wymagają poświęcenia czasu przez menedżerów jakości i innych pracowników. Dziś zaczynamy cykl nt. zmian w normie. Na pierwszy rzut idą: struktura, zasady i procesy. W kolejnych tygodniach omówię następne zmiany.

Struktura nowej normy obejmuje 10 rozdziałów. Wymagania systemowe z rozdziału 4 zastąpiono kontekstem organizacji. Wydzielono planowanie jako odrębny rozdział, a także podzielono monitorowanie na dwa - ocenę wyników i doskonalenie. Z zasad zarządzania jakością wykreślono podejście systemowe, a także zmieniono kilka spośród pozostałych zasad. Norma proponuje także odświeżony wygląd podejścia procesowego, które jednak wciąż odstaje od aktualnych trendów. Zapraszam do obejrzenia krótkiej prezentacji szczegółów wspomnianych zmian. Wejdź na YouTube, aby zobaczyć film w jakości HD. Zachęcam do subskrypcji kanału. Kolejne odcinki będą pojawiały się co tydzień.

Linki do kolejnych odcinków:

Zdjęcie: Daniel Mennerich, Flickr.com, CC